Informazioni e assistenza su Lottery24

Di seguito troverai risposte alle domande più frequenti. Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, utilizza la nostra pagina di contatto per comunicare con noi.

Come posso giocare?

Scegli la lotteria alla quale vorresti giocare, fai clic su "Gioca subito" e otterrai una schedina virtuale. Fai clic sui numeri che vuoi giocare, o usa la funzione numeri casuali facendo clic sul bottone "Random". Poi clicca su "Aggiungi al carrello". Per completare i dati della tua schedina, controlla e scegli il numero di settimane ed i giorni dell'estrazione voluti.

Come posso pagare?

Lottery24 ti offre le seguenti modalitá di pagamento:

Carta di credito – Puoi pagare comodamente con Visa e MasterCard. Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati tramite una connessione al server crittografata. Non salviamo nessuna informazione riguardante la carta di credito.

Bonifico bancario – Puoi pagare mediante bonifico bancario. L'importo trasferito viene accreditato sul tuo conto cliente in modo da poter utilizzare il saldo per pagare. Non è necessario trasferire un importo specifico: ad esempio, se trasferisci 50€, puoi effettuare ad esempio un acquisto di soli 4,60€. Il saldo restante rimane sul tuo conto cliente e potrai utilizzarlo per acquisti futuri.

Saldo del tuo conto – Puoi anche utilizzare i tuoi premi per pagare i tuoi acquisti. I premi vengono gestiti come contanti e vengono accreditati sul tuo conto cliente. Pertanto, puoi pagare con il saldo del tuo conto se copre l'acquisto.

La gamma di opzioni di pagamento è in continua espansione e facciamo ogni sforzo per rimanere aggiornati con tutte le possibilità di pagamento.

In quali valute posso giocare?

Quando apri il tuo conto su Lottery24 puoi selezionare la valuta che preferisci. Puoi scegliere tra sterline inglesi, euro o dollari statunitensi.

Riceverò una conferma dopo l'acquisto?

Riceverai un'email di conferma immediatamente dopo aver completato l'acquisto tramite Lottery24. La conferma contiene tutte le informazioni pertinenti. Se non ricevi la nostra email, controlla la cartella dello spam e aggiungi Lottery24 all'elenco dei mittenti sicuri.

Come posso rivedere i numeri che ho giocato in passato?

Sotto la voce di menu "Il mio conto" troverai la opzione "Acquisti". Facendo clic su questo pulsante, è possibile visualizzare tutti i numeri giocati in precedenza.

Come faccio a sapere se e quanto ho vinto?

Riceverai una notifica via email dopo ogni estrazione. Questa email di notifica mostrerà tutti i risultati, nonché i numeri centrati e i premi vinti.

Come vengono pagati i premi?

I premi fino a 999,99 € vengono accreditati sul tuo conto virtuale immediatamente dopo l'estrazione. Puoi trasferire facilmente i premi sul tuo conto bancario. In caso di premi di 1.000,00 € e oltre, Lottery24 deve attendere di ricevere il pagamento dal relativo operatore della lotteria. Gli organismi delle lotterie hanno periodi di attesa tra le tre e le dodici settimane. Il pagamento avviene tramite un servizio di deposito a garanzia fornito da un fiduciario (avvocato) indipendente che agisce a favore dei nostri clienti.

Posso partecipare a lotterie offerte al di fuori del mio paese?

La partecipazione alle lotterie da noi offerte è possibile in quasi tutti i paesi. Offriamo esclusivamente lotterie statali. Per ricevere i pagamenti dei premi, devi solo avere un conto sul quale possono essere trasferiti.

I miei dati sono al sicuro?

Lottery24 prende sul serio la protezione dei dati. Ci assicuriamo che tutti i dati dei nostri clienti siano conservati sempre in modo sicuro e che non vengano trasmessi a terzi.

Potrebbe qualcun altro reimpostare la mia password?

Le password possono essere ripristinate solo se altre persone hanno accesso alle informazioni del tuo conto, come l'indirizzo email del conto stesso e la password attuale. Se desideri modificare o reimpostare la password, puoi farlo in qualsiasi momento cliccando il pulsante "Accedi" e selezionando "Ho dimenticato la mia password".

Ci sono paesi che non possono giocare su Lottery24?

Alcuni paesi hanno leggi che limitano gli acquisti online della lotteria. Verifica le normative del tuo paese prima di provare a giocare online.

Chi posso contattare in caso di domande o suggerimenti?

Puoi contattare l'assistenza clienti di Lottery24 per qualsiasi dubbio tu possa avere. Il servizio clienti di Lottery24 è sempre felice di aiutarti con qualsiasi domanda o chiarimento, e tutti i tuoi suggerimenti sono benvenuti.

Posso smettere di essere membro in qualsiasi momento?

Sì, puoi farlo, semplicemente inviando un'email al servizio clienti di Lottery24. Se non desideri più ricevere le newsletter, modifica le impostazioni del tuo conto cliente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti all'indirizzo service@lottery24.com.